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ELANTRA N
售后服务

保修政策

若您的爱车在质保期内出现相关问题,现代汽车中国售后服务是您的安心之选,助您尽享驾驶乐趣。
您可在以下页面了解现代汽车中国售后服务可为您提供服务详情。
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整车保修

除今后特别规定的零件外,现代汽车中国为本车型提供 3 种保修期供您选择,均由新车交付日期起进行计算:
基本型(A):5年或100,000公里,以先到者为准;
可选型1(B):4年或120,000公里,以先到者为准;
可选型2(C):6年或80,000公里,以先到者为准。
如现代汽车中国赠送的免费保养、道路救援、上门送取车等服务都在保修期内有效。

保修规定的适用范围:
现代汽车中国的配件 (不包括轮胎及正常损耗件) 在正常使用和保养的情况下,被发现材料质量和制造工艺相关问题。
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自费购买的配件保修

车主在现代汽车中国授权的特约维修站自费购买的配件 (特殊规定零部件除外),因其本身存在的质量问题而造成不能正常使用的,保修期为从配件更换之日起 12 个月或行驶里程 20,000 公里内 (以先到条件为准)。

保修更换下的配件归现代汽车中国所有。
本保修规定只与该车有关,不因车辆易主而终止。

三包政策

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整车三包有效期
整车三包有效期:自新车交付日起 24 个月或行驶里程 50,000 公里 (以先到条件为准)。每日行车前,车主有责任按照车主手册中的内容做车辆启动前准备。
免费退/换车条款
自车主购车日起 60 日以内或者行驶里程 3000 公里以内 (以先到条件为准),如因产品质量问题导致车辆出现转向失效、制动失效、车身开裂、燃油泄漏的情况,可以选择免费退/换车。
三包免责条款
1. 因易损耗零件超出生产者明示的质量保证期导致车辆出现问题的;
2. 消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;
3. 家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的;
4. 使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸等,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;
5. 发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;
6. 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;
7. 因不可抗力造成损坏的;
8. 在有限责任保修期和三包有效期内,车辆无有效发票和购车凭证的;
9. 企业、事业单位和政府机关为生产、公务等目的而购买的汽车产品。

保修详情

车身 质量保证期
剥皮 3 年或
60,000 公里
焊接不良
锈蚀
褪色
喷射过量
光泽暗
错配
杂色
针孔
桔皮
油漆薄
车身面板起伏
化学损坏
水斑
修饰补漆
灰尘
面板干涉
破裂
焊口、弹坑
机械碎片 从新车交付之日起
3 个月内
表面刮痕
细小刮痕
凹痕
石头碎屑 不属于保修范围内
易损件 质量保证期
灯泡 1 年或
20,000 公里
空调滤清器
空气滤清器
燃油滤清器
火花塞
制动衬片
轮胎
蓄电池
遥控器电池
保险丝及普通继电器
(不含集成控制单元)
机油滤清器 6 个月或 5,000 公里
雨刮片
其它零部件 质量保证期
音响及导航系统 3 年或
60,000 公里
发电机皮带
橡胶类
车身及底盘配件腐蚀
玻璃(车窗、天窗)
排气管
喷油嘴
制动盘
活性碳罐及滤清器
三元催化器

免费保养服务

匠心养护 安心之选
现代汽车中国为在官网购买 ELANTRA N 的车主均提供一次免费保养服务,让您的爱车得到周到的养护服务。
您可联系当地现代汽车中国特约维修站进行保养预约。
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选择“额外两次免费保养服务”的客户可享有总计三次免费保养服务。
免费保养说明

服务期限
免费保养服务需在整车保修期内使用。

服务项目
免费保养限于机油和机油滤清器更换。

紧急救援服务

24 小时救援电话 400-885-3388

现代汽车中国真诚地希望,无论何时何地,您与家人都能一路平安。
免费道路救援仅限于保修期内,过保车辆需要自费。
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现场快修

如您的爱车因机械或电子故障无法启动,且该故障经沟通初步判断能在 30 分钟内得以排除,我们将提供现场快修服务。如果经沟通,初步判断故障维修所需时间超过 30 分钟或涉及较大程度的维修,则为您提供免费拖至最近的授权维修服务中心的服务。

现场修理过程中,配件或其他材料的供应或更换需车主自理。
拖车服务
若您的爱车或故障不符合现场修理条件,且当您的爱车因故障或道路意外而无法安全行驶时,我们将提供单程 500 公里以内的免费拖车服务,将您的爱车拖至最近的授权维修服务中心进行修缮。
车辆的拖吊
当您的爱车在正常道路上行驶时翻车或脱离道路,且无力自行离开困境,我们将提供免费的拖吊服务。
派送燃料
如果您的爱车因无燃料而抛锚,我们将提供 25L 以内的免费运送燃料服务。燃料费需车主自理。
派送备用钥匙
当您的车钥匙丢失或落在别处时,我们将提供免费取送备用钥匙的服务。
更换轮胎
如果您的爱车爆胎,我们将免费为您更换备胎。备用轮胎的费用需车主自理。
蓄电池充电
如果您的爱车因蓄电池缺电而无法启动,我们将免费提供给蓄电池充电的服务。